Dans cette article nous allons voir comment demander de l'aide, accepter ou refuse. On va voir aussi comment répondre à une demande d'aide, c'est à dire accepter de rendre un service ou de donner votre aide et refuser si ce n'est pas possible.

   C'est très important dans votre utilisation du français, que ce soit lorsque vous écrivez des mails ou des cartes, ou tout simplement lors de conversations formelles ou informelles en français. Allez, c'est parti, on attaque les formules amicales, les expressions informelles pour demander de l'aide ou pour demander un service.

• Tout d'abord, "Tu peux m'aider?" ou "Tu pourrais m'aider?" en français. Vous pouvez utiliser le conditionnel comme marque de politesse pour parler de manière plus éduquée, même quand nous sommes dans une situation amicale. Regardez quelques exemples :
  • "Je dois faire la peinture de mon appartement demain. Tu pourrais m'aider?"
  • "Tu pourrais m'aider à déménager demain?" (remarque : À + infinitif )
  • "Tu pourrais m'aider à faire mes devoirs?"

Ici, j'utilise "tu pourrais m'aider à" suivi d'un verbe à l'infinitif. "Tu pourrais m'aider à déménager demain" ou "Tu pourrais m'aider à faire mes devoirs".

Tu pourrais me dépanner ou tu peux me dépanner, c'est une expression que l'on utilise quand vous voulez que quelqu'un fasse ou réalise quelque chose pour vous. Par exemple : 

• Je n'ai pas d'argent pour sortir ce soir. Tu pourrais me dépanner ici?

 Je fais comprendre à la personne que je n'ai pas d'argent pour sortir, et donc est-ce qu'elle pourrait me donner de l'argent? Est-ce qu'elle peut réaliser cette action pour moi?

• Tu pourrais me dépanner? Tu pourrais faire quelque chose pour moi? Est-ce que tu peux me rendre un petit service?

En général, les Français ajoutent souvent l'adjectif 'petit' pour minimiser le service, pour motiver la personne à nous aider. Nous rendre un service ça signifie aider quelqu'un, mais rendre un petit service, on comprend que c'est quelque chose de très simple, quelque chose qui n'est pas compliqué, et donc ça peut aider à convaincre la personne de vous aider, de vous rendre ce service. C'est exactement la même chose que dépanner.

Regardez un exemple :

• Tu pourrais me rendre un petit service et appeler Marie. Donc, est-ce que tu peux appeler Marie pour moi? Tu pourrais me rendre un petit service et appeler Marie,

c'est exactement la même chose.

• Je peux te demander un service, je peux te demander un service.

En règle générale, vous posez cette question, et en fonction de la réponse, vous demandez précisément quel est le service. Regardez:

•  je peux te demander un service?
•  Oui.
•  Est-ce que tu pourrais venir me chercher demain à l'aéroport?

Vous voyez, c'est une formule peut-être amicale et un peu plus éduquée. Je demande si c'est possible, et après, je pose très précisément le service, la question dont j'ai besoin.

• Je peux te demander un service.
• Oui, ok, d'accord.
•  Est-ce que tu peux venir me chercher demain à l'aéroport? Est-ce que tu peux m'aider à peindre mon appartement, etc., etc.

On continue alors, même activité, mais avec une situation plus formelle. On va donc utiliser 'vous' quasi obligatoirement. On va utiliser le conditionnel. Donc, par exemple:

• Au lieu de dire: 'tu peux m'aider', on dira 'pourriez-vous m'aider? Est-ce que vous pourriez m'aider?' De manière très formelle, très soutenue en français, on va inverser le sujet et le verbe, et donc faire une question inversée. 'Vous pourriez m'aider?' 'Pourriez-vous m'aider? 'Auriez-vous la gentillesse de m'aider?

Un exemple :

• Je dois envoyer ces mails aux clients français, mais je n'ai pas le temps de le faire. Auriez-vous la gentillesse de m'aider?
• Vous pourriez également dire : 'Auriez-vous la gentillesse de m'aider à faire cette activité?' Il se peut que j'aie besoin de votre aide. Ici, c'est une formule pour exprimer la possibilité, la probabilité d'avoir besoin de l'aide de quelqu'un. Donc, vous lui annoncez que peut-être j'aurai besoin de votre aide.
•  Il se peut, Il se pourrait que j'aie besoin de votre aide. Serait-il possible pour vous de m'aider? Comme la formule précédente. Ici, on essaie un peu de préparer la question. J'ai quelque chose à faire. Serait-il possible pour vous de m'aider? Par exemple:
  •  j'ai besoin de quelqu'un pour organiser la réunion de demain. Serait-il possible pour vous de m'aider? Serait-il possible pour vous de m'aider à organiser la réunion de demain?

Bien. Maintenant, nous allons voir comment accepter ou refuser, ne pas accepter de donner votre aide.

Regardez les formules amicales pour refuser.

• 'Désolé, mais je suis vraiment occupé là. Demande à Marc.'

Toujours en français, vous devez être très éduqué, très poli. Donc, on va commencer par dire : 'Pardon', 'Excusez-moi', 'Désolé', ou 'Je suis désolé', mais ce n'est pas possible. Je suis occupé là. On utilise 'là' pour dire à ce moment présent.

• 'Désolé, mais je suis occupé là.'
• 'Je suis occupé maintenant.' Et on propose une autre option : 'Demande à Marc.' Demande à Pauline.
•  'Désolé, mais je peux rien faire pour toi. Je suis pris.' Ça signifie : 'Je suis occupé.
• Je suis en train de faire quelque chose, et je ne peux rien faire pour toi.
• Je ne peux pas t'aider actuellement.' 'Laisse tomber. Je suis pas dispo. J'ai trop de taf.'
  • 'Laisse tomber.' Ça veut dire : 'Ce n'est pas possible. Ce n'est pas réalisable.
  • Je suis pas dispo.' 'Je ne suis pas disponible.' Mais quand vous parlez dans une conversation amicale, vous pouvez réduire 'disponible' à 'dispo'. '
  • Laisse tomber. Je suis pas dispo. J'ai trop de taf.' 'Taf' est une manière familière de dire 'travail'. 'J'ai trop de travail à faire.'
• Basiquement, 'Je suis trop peu, trop occupé.' '
• Pardon, laisse tomber. Je suis pas dispo. J'ai trop de taf.' Ou 'Je peux vraiment pas t'aider là.' 'Je dois filer.' 'Je ne peux vraiment pas t'aider là.' 'Je réellement n'ai pas la possibilité de t'aider à ce moment précis.' 'Je dois filer.' 'Je dois partir.' C'est une manière de renforcer le sentiment de dire : 'Ce n'est pas possible maintenant, tout de suite, car je dois partir. Je dois faire autre chose.'

Des formules formelles pour refuser :

• 'Excusez-moi. Je suis navré, mais je ne suis pas disponible actuellement.'
• 'Je suis navré.' '
• Je suis triste de ne pas pouvoir vous aider.'

On exprime ici la tristesse. Pour être plus formel :

• 'Excusez-moi. Je suis navré.' 'Je suis très triste, mais je ne suis pas disponible.'
• 'Je vous demande de m'excuser, mais je suis déjà très occupé.' Pareil, on utilise une formule très formelle. 'Je vous demande de m'excuser, mais je suis très occupé.' Ou 'Je suis occupé', ou 'Je ne suis pas disponible', c'est exactement la même formule
• 'Je suis désolé de devoir vous dire non, mais ce n'est pas de mon ressort.' Ça signifie que ce n'est pas moi qui décide. Peut-être que vous êtes dans le contexte professionnel, et votre chef, votre responsable, vous a donné une tâche à réaliser. Voilà pourquoi vous ne pouvez pas aider la personne. 'Ce n'est pas de mon ressort.' Ça signifie que ce n'est pas moi qui décide si je peux vous aider ou pas. Tout simplement.

Des formules amicales pour accepter.

Très facile. Regardez :

•  'Pas de problème.'
• Avec plaisir.
• Sans souci.
• Bien sûr.

Toutes ces formules, elles servent à répondre à la question : 'Est-ce que tu peux m'aider?'

• 'Pas de problème.' Va se prononcer 'pas d'problème', sans souci, ou pas de souci. C'est exactement la même chose puisque 'souci' et 'problème' ont la même signification en français.
• 'Avec plaisir' qui est très simple à utiliser. 'Oui, je vous aide avec plaisir.' Je le fais avec le sourire.
• 'Est finalement bien sûr ou bien évidemment qui a la même valeur que 'avec plaisir'.' Je vous aide enchanté.' 'Bien sûr que je vais vous aider.' 'Compte sur moi.' Ou 'Oui, tu peux compter sur moi.' Ici, cette formule, vous l'utilisez quand quelqu'un vous demande un service ou de l'aide pour une action future. Par exemple:
  •  Vincent : 'Demain, tu pourrais m'aider à déménager?'
  • 'Oui, compte sur moi.' Ou 'Tu peux compter sur moi pour cette activité future.' Ça veut dire : 'Je serai là. Tu n'as pas besoin de nous le redire. Compte sur moi. Fais-moi confiance.'

 Les formules formelles pour accepter

• 'Oui, volontiers.'
• 'Volontiers', c'est une formule très simple et très formelle pour accepter de donner votre aide. Si vous l'utilisez correctement, vous allez bien marquer votre interlocuteur ou votre lecteur dans un mail comme quoi vous savez accepter de donner votre aide ou de rendre un service de manière très formelle.

Par exemple:

• •  'Est-ce que vous pourriez m'aider à envoyer ces paquets aux clients?'
  • 'Oui, volontiers.'
  • 'Oui, c'est un plaisir pour moi de vous aider.' Ou : 'Ce sera un plaisir pour moi de vous aider.' Si on parle d'une action future. 'Vous pouvez compter sur moi.' Ici, c'est très simple. On prend l'expression 'compte sur moi', et on utilise 'vous'. 'Vous pouvez compter sur moi.' 'Vous pouvez me faire confiance. Je vais vous aider pour cette action que vous devez réaliser dans le futur.' Parfait. Maintenant, pour pouvoir mettre en pratique ce que vous avez appris dans cette leçon, il y a un exercice à réaliser dans la description de cette vidéo. Faites-le. Et bien sûr, regardez les réponses des autres utilisateurs. 

Credit to : French School Tv on youtube.